Уважаемый клиент, спасибо за отзыв. Я не являюсь Вашим риэлтором. Я представляю интересы продавца. Замечу, что Вам, не понравился сам факт того, что Вам не передали телефон собственника, когда на просмотре квартиры, Вы его попросили у проживающих там квартирантов. Как Вам, наверное, известно в нашей стране действует закон "О защите персональных данных". Согласно этому закону, мы не имеем права предоставлять персональную информацию третьим лицам. Согласно нашего телефонного разговора, Вы просили прислать Вам, на мессенджер все правоустанавливающие документы, включая паспорт собственника для ознакомления. Я Вам ответила, что это не возможно и все документы по квартире, будут предоставлены на подписании авансового соглашения, в случае если Вы решите приобретать нашу квартиру. Для этого будет сформирован пакет документов для передачи Вам и согласовано время, которое необходимо Вам на проверку. После подписания соглашения, Вы не будете являться третьим лицом и будете нести ответственность за переданные Вам копии документов. А для ознакомления, при размещении объявления, Циан проверяет доступную в Росреестре информацию по квартире и указывает все данные об этом в самом объявлении.

Не могу пройти мимо отзыва, не соответствующего действительности. Я собственник данной квартиры. Сотрудничаю с Викторией много лет, она помогла продать и купить недвижимость не только мне, но и моим друзьям и родственникам. Это профессионал своего дела, вежливый и порядочный человек. Именно поэтому никакого пакета документов без согласования со мной, как с собственником, она предоставлять не должна во избежании утечки информации незнакомым людям. Сплошь и рядом случаи мошенничества, защита личных данных клиента - это одна из обязанностей риелтора. Считаю жалобу необоснованной, а действия Виктории абсолютно правильными. С этим специалистом я спокойна за сохранность своих документов, и с удовольствием их предоставлю потенциальным, адекватным покупателям.

К сожалению, Виктория была невежлива в разговоре со мной. Никаких объяснений не было, Виктория говорила на повышенных тонах и была очень раздражена. И, как я указала выше, мне просто сказали «я не буду передавать документы всем подряд». Думаю, если бы вы были на стороне покупателя, вы бы не захотели никому вслепую платить деньги. Любой человек может выложить объявление и сказать, что это его квартира. Даже не знаю, почему приходится это объяснять. Удачи с продажей.