В очередной раз убеждаюсь в бестолковости прослойки в лице риэлторов - юридически ответственности никакой,(грамотности тоже ноль, я уверен, что лоты никто там не проверяет, ибо все это доп расходы) сопровождение ограничивается разговорами по телефону - колл центр дешевле обойдется.. По делу: договорился с хозяйкой о покупке - все ок, поехал в агентство, через которое продажа, оставил предоплату, а дней через десять аванс вернули, мол квартиру сняли с продажи. Вы там точно не запчасти для пылесосов продаете?) Кстати ,в комментарии выше похожая ситуация

Неприятный опыт взаимодействия. За ранее( за несколько дней) была договорённость об внесении залога, как итог за несколько часов до внесения звонок: «ой прости, те извините но мы уже все без вас сделали, кто другой внёс, извиняете оно само так получилось». Итог облом на ровном месте. Откровенно неприятно... Непрофессионально... Не клиенториентированно...Если человек считает что такое нормально-желаю что бы с ним так же нормально все поступали...