Если хотите, чтоб Вас продержали как запасной вариант, а потом слили, добро пожаловать в это агентство. Пытались 2 недели купить квартиру. Не могли никак выйти на аванс. Риелтор продавца Оксана Ограднова всё это время кормила нас обещаниями то перезвонить, то уточнить информацию у продавца, каждый раз пропадала на сутки и больше. При этом в начале октября Оксана согласовывает нам скидку на квартиру и начинает загружать в домклик документы продавца. Делает она это поэтапно, периодически пропадая, якобы в разъездах. Муж верил, ведь по телефону такая приятная женщина. Я сразу ему сказала, что нас держат как запасной вариант, потому что когда появляется покупатель, его хватают и постоянно держат на связи, чтоб не упустить. У Оксаны другие принципы. И скорее всего у всего агентства. Изначально посмотрев сайт агентства, я подумала, что нам повезло - клиентоориентированный персонал с ценностями компании, но как мы ошибались. В очередной раз после того, как Оксана пропала, я позвонила в ее компанию уточнить, как мы можем приобрести данную квартиру, поскольку риелтор практически не идёт на контакт. В результате на следующий день Оксана сообщает, что ей передали из офиса обращение. Обидевшись, она пишет, что "нас никто не держит" и "можем искать себе другую квартиру". Все сообщения у нас есть)) Следом она наконец-то показывает свое лицо и сообщает, что вечером даст ответ, т.к. у них есть покупатель с шоколадными условиями. И это спустя 2 недели работы с нами. Это не мы загружали в наш личный кабинет домклика паспорт продавца (он наверно в восторге теперь)), это не мы загружали почти все документы по квартире. Это был риелтор. Вечером в своей манере естественно Оксана не объявилась. Вместо этого она ночью скинула опять же в наш домклик документы продавца на квартиру. Для чего? Ну дала же понять, что тот клиент удобнее, что с нами просто тянули время на всякий случай. В общем на месте стали меняться все условия. Наш первый долгий разговор с Оксаной записан на диктофон. Без какой-то задней мысли. Просто у нас было много вопросов по сделке и мы всё фиксировали. Всё, о чем красиво рассказывала Оксана, теперь она меняла все правила. В наш последний разговор муж ее спрашивает, зачем она стала снова загружать документы на квартиру, ответа у нее не нашлось. Спросил, зачем нас 2 недели она держала как запасной вариант. Оксана без стеснения ответила, что "это рынок". Ясно)))) легко и просто. Рынок. Я забыла, что решают всё деньги, хотя это и понимаю, забыла, что люди бесчеловечны. Вот мы ехали час на осмотр с тремя детьми, один из которых грудной, и никак не предполагали, что риелтор, которая даже не присутствовала на осмотре и ее заслуги в желании приобрести квартиру нет, так нас крутанет. Что ж, по документам продавца было много ошибок. Благодаря нам ошибки отправили в Росреестр на исправление. Удобно же)) Оксане кстати было удобно всё сваливать на своих юристов. Что могу сказать. Кому смогла, уже рассказала про работу вашей компании. Сарафанное радио никто не отменял, отзывы тоже везде напишу. И кстати не стоит забывать, что любой человек может стать вашим потенциальным клиентом. Но точно уже не мы. Тем временем у нас всё ещё загружены почти все документы продавца, в т.ч. его паспорт.

не рекомендую. не обязательная. договоренности не соблюдает. процесс морозит. актуальную информацию скрывает. ищет свою выгоду. не клиентоориентированная.

Отличный риэлтор и очень приятный человек. Она профессионал своего дела. Помогла с покупкой и продажей квартиры. Очень ответственно подходит к своей работе. Ей можно довериться на все 100 Рекомендую к сотрудничеству!

Отличный профессиональный риелтор и просто приятный человек провела сделку четко, быстро реагировала на все запросы и предоставляла полную информацию об объекте. Спасибо большое!

Настоящий профессионал своего дела. Продала наш таун очень быстро и по хорошей цене!